PREGUNTAS MAS FRECUENTES SOBRE ENERGIA ELECTRICA
- ¿Qué es la energía?
Es la capacidad para realizar un trabajo.
- ¿En que se mide la energía?
En el Sistema Internacional de Unidades la energía se mide en Julios, que es el trabajo realizado por la fuerza de un newton cuando desplaza su punto de aplicación 1 m en la misma dirección. Esta unidad es muy pequeña y en la práctica se utilizan otras unidades que varían en función del tipo de energía de que hablemos. - ¿Qué es la electricidad?
Es el paso de electrones a través de un conductor. Los átomos están compuestos de Electrones (negativos) y Protones (positivos) que normalmente se neutralizan. Atomos con exceso de electrones se los pasan a otro con exceso de protones y es a éste movimiento de cargas eléctricas a lo que llamamos Corriente Eléctrica. - ¿Cómo se mide la electricidad?
Se mide en kilovatio-hora (kWh), un kWh equivale a algo menos de 3,5 millones de Julios.
Carga eléctrica: Cantidad de electrones almacenada en un cuerpo o que circulan por un conductor. Se mide en Culombios (C).
Intensidad eléctrica: Indica la carga que atraviesa la sección de un conductor cada segundo. Se mide en Amperios (A).
Tensión eléctrica: Indica la diferencia de nivel eléctrico de los cuerpos. Se mide en Voltios (V).
Potencia eléctrica: Es la cantidad de trabajo que puede desarrollar una máquina por unidad de tiempo. Se mide en vatios (W). - ¿Cómo se obtiene energía en una central hidráulica?
La central hidráulica aprovecha mediante un desnivel, al energía potencial del agua almacenada en los embalses para convertirla en energía eléctrica mediante turbinas hidráulicas acopladas a alternadores. Cuando el agua llega a la sala de máquinas, hace girar la turbina que a su vez hace girar la bobina en el interior de un campo magnético y así genera electricidad. Posteriormente el agua se restituye al cauce inferior del río. - ¿Qué es la acometida?
Es la parte de la instalación comprendida entre la red de distribución eléctrica y la caja o cajas de generales de protección para suministros en baja tensión. - ¿Qué es el enganche?
Es la operación de conectar la acometida con las instalaciones de la empresa eléctrica y de dar servicio eléctrico. - ¿Qué documentos se necesitan para contratar un suministro de energía
eléctrica?
Según la legislación vigente, para contratar un suministro de energía eléctrica a una vivienda, se exige la presentación de los siguientes documentos:
- Licencia de primera ocupación o licencia de apertura para la primera contratación.
- Cédula de habitabilidad extendida por el Organismo provincial del Ministerio de Obras Públicas o Comunidad Autónoma, o cédula de calificación definitiva.
- Boletín de instalación receptora o Dictamen, según el tipo de suministro, en ejemplar triplicado, expedido por el instalador electricista que la realizó y sellado por el Organismo Competente de la Administración.
- Documento Nacional de Identidad.
- Escritura de propiedad o contrato de arrendamiento, o escrito de adjudicación en promociones públicas.
- Referencia Catastral del inmueble objeto del Suministro
- ¿Qué potencia se necesita contratar?
La potencia a contratar es decisión del cliente, debiendo ajustarse a los escalones correspondientes a las intensidades normalizadas para los aparatos de consumo eléctrico. La potencia base se puede obtener sumando la potencia del receptor de mayor consumo y de los otros que al mismo tiempo se vayan a utilizar.
Si desea conocer la potencia más adecuada a sus necesidades energéticas puede calcularlo fácilmente AQUI. - ¿Cúal es la composición de las tarifas?
Las tarifas eléctricas en España son de estructura binomia y están compuestas por un Término de Potencia, que será función de la potencia contratada y un Término de Energía, proporcional a la energía consumida y medida por el contador. - ¿Qué es el maxímetro?
Es un aparato que instalado junto al contador tiene la misión de registrar la potencia máxima demandada por un cliente durante un periodo de 15 minutos y que sirve para establecer el término de potencia a facturar en el periodo mensual de facturación.
Este aparato sustituye al interruptor de control de potencia (I.C.P.) y evitará que la luz salte cuando demande más potencia de la contratada, siempre que no supere la máxima admitida por la instalación. - El interruptor de control de potencia (I.C.P.) ¿Es un aparato de
medida o de protección?
El I.C.P. es un aparato de medida y control, y no de protección. - En caso de que no se haya podido leer un contador, ¿se puede facilitar
la lectura a la empresa eléctrica?
Si, facilitando los datos de la referencia del contrato y la lectura del contador. - ¿Por qué razones se puede suspender el suministro de energía?
La empresa suministradora podrá suspender el suministro de energía a sus clientes por orden expresa del Organismo competente o previa notificación al mismo, en los siguientes casos:
- Si el cliente no hubiera satisfecho con la debida puntualidad el importe del servicio conforme a lo estipulado en el contrato.
- Por falta de pago de las cantidades resultantes de liquidación firme de fraude o en el caso probado de reincidencia en el mismo.
- En todos los casos en que el cliente haga uso de la energía que se le suministre en forma o para usos distintos a los establecidos para la tarifa contratada.
- Cuando el cliente establezca o permita establecer derivaciones en su intalación para suministro de energía a otros locales o viviendas diferentes a las consignadas en su contrato.
- Cuando el cliente no permita la entrada al local al que afecta el suminitro contratado, en horas hábiles o de normal relación con el exterior, al personal autorizado de la empresa y provisto de su correspondiente documentación de identidad y trate de revisar las instalaciones, siendo preciso en tal caso el que se haya hecho constar la negativa ante testigos o en presencia de algún agente de la autoridad.
- Cuando el cliente infrinja en materia importante el contrato que tenga establecido con la empresa, o no se atenga a las condiciones establecidas en la póliza de abono o contrato para su suministro.
- Por negligencia del cliente respecto a la instalación de equipos correctores en el caso de que produzca perturbaciones a la red y una vez transcurrido el plazo establecido por los organismos competentes para su corrección.
- En el caso de instalaciones peligrosas
- La Factura
Usted recibirá su factura mensualmente si su tarifa contratada es para alta tensión o bimensualmente si usted tiene una tarifa normal. En dicha factura se adjuntan los datos del abonado y del pagador, del contador o consumo y los datos del contrato, asi como la facturación con el importe a pagar. - ¿Como hago los pagos de las facturas?
Electra Valdizarbe le ofrece dos maneras de realizar los pagos de sus facturas para que elija la que más se ajuste a sus necesidades:- Domiciliación Bancaria: por comodidad y seguridad, para que no tenga que estar pendiente de los plazos de pago, hacer desplazamientos o llevar en mano el dinero del importe de la factura.
- Metálico: entregando el dinero del importe de la factura en nuestras oficinas.